En quelques mots
Le rôle du coach est d’accompagner une équipe de professionnels pendant une durée (définie au préalable) dans le but d’améliorer le fonctionnement de celle-ci. Dans un premier temps, le coach analyse la situation présente, amène l’équipe à trouver ses propres solutions et à mettre en place un plan d’actions pour y parvenir. Le coaching d’équipe permet de développer la personnalité des dirigeants ainsi que des managers. Il leur permet d’acquérir et de mettre en lumière d’autres compétences, de gagner en motivation et développer leur sens de l’engagement personnel au sein de l’entreprise. La cohésion d’équipe et le sentiment de satisfaction permettent d’améliorer l’efficacité des équipes. Elle engendre l’amélioration du fonctionnement des interactions entre les membres d’une même équipe, de plusieurs équipes entre elles, mais aussi des environnements internes et externes à l’entreprise. En résumé le coaching d’équipe permet :
De partager une vision, des valeurs et des objectifs communs
D’améliorer, l’organisation et la dynamique de l’équipe
Clarifier les rôles, missions, responsabilités
Transformer des résistances par rapport au changement
Créer, accroître l’identité des individus à l’équipe en interne ou en externe
D’améliorer la cohésion et la coopération
Que cela soit du côté du manager ou de l’équipe, le coach doit comprendre dans un premier temps la problématique, les besoins et les aspirations des individus. C’est pourquoi, il débute généralement par une série d’entretiens individuels. Ensuite, les séances régulières de coaching collectif permettent d’établir des objectifs et une vision commune au sein de l’équipe mais aussi de définir des règles de réussite et de superviser les réunions de travail pour s’assurer que ce qui a été défini est mis en place et respecté. Ces réunions de travail – hors contraintes opérationnelles- se réalisent à travers des feedbacks ou des débriefings de réunion.
Le coach intervient au cours du temps pour permettre à l’équipe de modéliser un changement durable, de dépasser les difficultés et développer ses performances. Le coaching d’équipe s’effectue autour de plusieurs journées étalées sur l’année.
Une valeur ajoutée essentielle à l'entreprise
Les entreprises ont de plus en plus recours au coaching d’équipe et pour cause celui-ci engendre de multiples bénéfices. Que cela soit durant des réunions de travail ou encore lors de moment plus récréatifs comme un team building, le coach d’observe et d’apporte des méthodes ainsi que des questionnements au collectif afin d’améliorer son fonctionnement.
Grâce à la phase d’observation et le travail effectué par le coach, les différents potentiels de l’équipe sont repérés et optimisés. L’équipe peut alors structurer son travail et bénéficier de méthodes qui lui permettent d’améliorer son efficacité. Dans un second temps, il est important de noter que la cohésion de l’équipe est renforcée. Le sentiment d’appartenance prend forme car les individus apprennent à se connaître et à s’apprécier. La coopération, le partage des idées et la réflexion sont encouragés et permettent à l’ensemble du groupe de projeter une vision fédératrice.
Le coach d’équipe fait émerger et valorise les compétences et qualités des différents membres de l’équipe de façon à ce que le groupe prenne conscience de son unité et de sa valeur mais aussi de la force qu’il en retire. C’est à partir de cette phase que le groupe peut développer ses potentiels complémentaires et que ses membres trouvent du plaisir à travailler ensemble.
Le groupe intègre par l’entraînement une nouvelle façon de composer ensemble, ce qui permet de développer une dynamique au niveau de l’individu et de l’équipe. Par le coaching, chaque membre de l’équipe trouve sa place et contribue à la réussite de celle-ci d’une façon plus naturelle. Des ajustements sont réalisés régulièrement par le coach car le fonctionnement du groupe est sensible à tout changement contextuel et environnemental et peut perdre au long cours en efficacité…
Il est essentiel que les individus formant le groupe expriment leur différences. En effet, une confrontation s’avère souvent plus constructive que les non-dits et permettent de remettre les situations au clair. Cela permet également aux équipiers de se découvrir et de mieux se connaître. La solidarité est alors encouragée, tout comme les moments conviviaux et le sentiment d’appartenance. Les individus participent davantage car les décisions émanent du collectif et des échanges qui ont lieu au sein du groupe. La coopération se fait de manière plus harmonieuse suite à l’intervention du coach. Ce dernier les amène à réfléchir et à trouver leurs propres solutions pour mieux travailler ensemble.
La quantité et qualité des échanges entre les membres du groupe sont moteur d’innovation. Par les expériences partagées, les membres envisagent de nouvelles façons de fonctionner et de nouvelles idées à tester. Comme disait Malraux : « L’art se conquiert sur l’art lui même. »
Progrès, réussites, résultats… l’équipe est fière et se félicite de ses objectifs atteints et rentre dans le cercle vertueux de nouveaux challenges. À ce niveau, on peut parler d’intelligence collective où l’autonomie et la co-responsabilité sont de mises.
Le management tient une place essentiel dans la réussite de l’équipe. Le coaching du manager va de paire avec le coaching d’équipe